Riko 様 （30代女性）
● やっぱり代理店さんにしっかり対応してほしかったです |
■ カーチャーターご利用日
2011/6/16
■ ご利用形態
一人旅
■ バリチリカーチャーターを選んだ理由
現地に行ってから決めたから。ホテルから歩いてすぐにオフィスがあったから。
■ カーチャーターの行程
Sanur -> Ubud -> Sanur
■ ご感想
【出来事やエピソード】
その曜日はあまり出し物がなく、ケチャがあったので、ケチャを見に行くか、と思いお願いしました。
会場に着いたら、なんとやっていない！仕方ないので、次の会場に行きましたが、そこもやっていない！！もう最後にウブド宮殿だけはやってるだろう、ということでそちらに行きました。
トランス？とかパラダイス？とかよくわからない名前の出し物になっており、ちょっと不安を抱えていきました。価格は8万ルピアか10ドル。始まったのですが、ものすごいレベルの低さにビックリ・ガックリ。学校の出し物レベルで、伝統的なプロの芸術を見たいためにわざわざチャーターして行ったのに、あ〜あ、という感じでした。
【アドバイス】
まず、かならず現地に確認を取ってもらってください。
6月はオフシーズンということもあり、情報誌には載ってても、実際にやっていないことがあります。
【ガイドについて】
日本語はまぁ不都合のないレベルでした。当日お願いしたにも関わらず、深夜まで感じよく付き合ってくれました。
私は英語でも大丈夫なので、もう少し意思疎通が出来た方がよかったかな。
【メール対応について】
電話でのやり取りでしたが、丁寧に対応していただきました。
が、この時に、現地に出し物を確認してくれてたら、よかったのに、と思います。
我々旅行者では、そこまではわからないので、やっぱり代理店さんにしっかり対応してほしかったです。
■ オススメパーセント
50%
ふらっと行くのではなく、やはりちゃんとしたモノが観たい場合は、ちゃんと計画して行かれることをオススメします。
■ バリチリから
このたびは弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は弊社オフィスまでご足労頂きまして、ありがとうございました。
せっかくウブドでのダンス鑑賞のために、カーチャーターをご利用頂いたにも関わらず、ご希望通りのダンスをご鑑賞をして頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後はダンス鑑賞を重点的にお出かけ頂くお客様に関しましては、前もって公演有無の確認の問い合わせを怠らないように致します。
また、当日でも急遽公演が中止になることもあるとのことですので、当日の公演数時間前にも、チャーターを担当させて頂くガイドの方からも最終確認として問い合わせをさせて頂くよう徹底いたします。
Riko様におかれましては、弊社の不手際で、ご満足いただけない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご意見を率直に受け止め、今後の業務改善に努めてまいりますので、どうぞこれに懲りることのないよう、是非次回も弊社までお声掛けくださいますと幸いです。
バリチリスタッフ一同
■ Riko 様のその他のご感想
→ スパ・アット・バリハイアット
■ Riko 様にバリチリへ遊びにお越し頂きました！
→ バリチリに遊びに来ませんか！？
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